Komatsu CARE

Komatsu CARE garde votre nouvel équipement de construction Komatsu Tier 4 en bon état de marche – tout en réduisant vos coûts de propriété. Quand vous achetez et travaillez avec une pièce d’équipement de construction Komatsu Tier 4, vous obtenez bien plus qu’une machine de haute technologie, très robuste et répondant aux normes de l’EPA. Vous recevez également l’engagement formel de la part de Komatsu et d’Équipement SMS à vous donner une expérience hors pair à titre de propriétaire de machine.

Avantages exclusifs du programme

  • Diminution de vos coûts de propriété
  • Amélioration de la disponibilité et de la fiabilité de l’équipement
  • Rendement assuré de votre capital investi
  • Assurance qu’un entretien approprié est effectué avec des pièces de fabricants d’origine par des techniciens agréés formés en usine
  • Augmentation de la valeur de revente avec dossiers détaillés de maintenance à l’appui et avantages du programme transférables

Soutien en matière d’entretien continu
Toutes les machines Komatsu de série sont dotées de KOMTRAX, notre système évolué de télésurveillance, qui donne accès à toutes les données des machines par Internet.

KOMTRAX est jumelé avec Komatsu CARE pour vous aviser ainsi que votre distributeur local Komatsu lorsqu’une de vos machines doit faire l’objet d’un entretien. Cette mesure permet de garder votre équipement en parfait état de fonctionnement tout en vous permettant de surveiller et de gérer l’ensemble de vos machines.

Quelles sont les machines protégées par le programme Komatsu CARE?
Le programme Komatsu CARE couvre tout nouvel équipement de construction Komatsu Tier 4 admissible pendant les 3 premières années ou 2 000 heures d’utilisation, selon la première échéance. Vous bénéficierez :

  • d’un entretien régulier après 500, 1 000, 1 500 et 2 000 heures, et après 250 heures pour certains modèles;
  • d’une inspection en 50 points lors de chaque entretien périodique planifié, effectuée par des techniciens agréés formés en usine;
  • des lubrifiants exclusifs à Komatsu qui contiennent un additif spécialement formulé pour l’équipement Komatsu et qui procurent à ces machines une protection supérieure;
  • de l’analyse d’échantillons d’huile KOWA (Komatsu Oil Wear Analysis) afin de surveiller les signes d’usure, de relever les changements de tendances et de détecter les problèmes de contamination.

Le service d’entretien sera effectué par Équipement SMS, qui est un distributeur Komatsu autorisé, et seuls les fluides* Komatsu d’origine et les pièces des fabricants d’origine seront utilisés. 

Les remplacements de filtres à particules diésel Komatsu (KDPF) sont offerts sans frais.
L’équipement de construction Komatsu Tier 4 admissible a droit à deux remplacements gratuits d’ensembles de filtres KDPF pendant les 5 premières années, sans limite d’heures. Les intervalles suggérés pour l’entretien des filtres KDPF sont établis à 4 500 et 9 000 heures d’utilisation.

  • Ces remplacements peuvent être faits lors des entretiens planifiés selon les intervalles établis ou à deux autres moments non prévus (sous réserve d’une autorisation préalable).
  • Ils permettent une réduction des coûts de propriété.
  • Le fait de ne pas attendre pour les nettoyages se traduit par plus de temps de disponibilité.
  • L’enlèvement et l’installation étant effectués par des techniciens agréés formés en usine, le travail est donc fait selon les normes des fabricants d’origine.

L’entretien du système de réduction catalytique sélective (RCS) de Komatsu est aussi offert sans frais.
L’équipement de construction Komatsu Tier 4 admissible a droit à deux entretiens gratuits du système RCS pendant les 5 premières années, sans limite d’heures. Les intervalles suggérés pour l’entretien du système RCS sont établis à 4 500 et 9 000 heures d’utilisation.

Le système RCS a pour fonction de réduire les niveaux d’émission d’oxyde d’azote (NOx) par le moteur, qui sont néfastes pour notre santé et pour l’environnement. Le RCS traite les gaz d’échappement en aval du moteur. De petites quantités de fluide d’échappement diésel (FED) sont injectées dans le flux d’éjection et, une fois mélangées avec le NOx, se transforment en une combinaison inoffensive d’azote et d’eau.

Intéressé par une garantie d’entretien prolongé?
Après l’expiration de la protection Komatsu CARE, il est possible d’ajouter un programme d’entretien prolongé afin de continuer de recevoir des services d’entretien pour votre machine. Communiquez avec la succursale d’Équipement SMS de votre localité pour obtenir plus de détails. 

Le liquide de refroidissement est remplacé après 24 mois (si la limite d’heures n’a pas été atteinte), mais les filtres à air, les courroies, les réglages de soupapes et les accumulateurs ne sont pas couverts par ce programme.