Formation des opérateurs et soutien technique - Équipement SMS

Formation et soutien technique

À Équipement SMS, nous sommes conscients qu’une formation plus avancée et un soutien technique supérieur sont plus importants que jamais. L’équipement que nous fournissons a fait l’objet d’immenses progrès techniques en un court laps de temps. Chaque année, avec de nouvelles technologies émergentes, l’équipement que SMS entretient et vend se complexifie. C’est pourquoi nous investissons considérablement dans la formation de notre main-d’œuvre, afin de nous assurer qu’elle a assimilé toutes les avancées technologiques que nos fabricants ont intégrées à leur équipement.

Soutien technique

SMS reconnaît la nécessité d’un service de soutien technique efficace pour bien appuyer les techniciens de SMS lorsqu’ils exécutent des réparations pour les clients. Nous offrons à tous nos clients une structure de services techniques solide et organisée de façon logique. Notre expertise vous est accessible tant de notre siège social que de nos succursales. Le rôle de notre département du soutien technique consiste à fournir une aide tout en assurant la communication entre le technicien, le problème technique et l’usine, au besoin.

Formation des opérateurs

Grâce à nos programmes de formation spécialement conçus pour eux, vos opérateurs se doteront des connaissances nécessaires pour effectuer les tâches d’entretien quotidien et faire fonctionner n’importe quelle machine soutenue par Équipement SMS. Des instructeurs formés en usine enseignent les techniques les plus récentes sur la façon d’utiliser les caractéristiques techniques et les fonctions de votre équipement ainsi qu’aux méthodes d’entretien. Au bout du compte, vos résultats seront rehaussés par une production accrue et un rendement supérieur de votre machine. Si vous avez besoin d’une formation précise pour vos opérateurs, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps. Nos spécialistes agréés peuvent vous préparer une formation particulière en fonction du type de chantier ou de travaux.

Formation technique

Nos programmes de formation technique sont conçus pour aider nos techniciens à effectuer des tâches d’entretien, de réparation et de dépannage technique sur tout produit soutenu par Équipement SMS. Notre programme de formation est préparé et animé par des instructeurs formés en usine qui comptent de nombreuses années d’expérience à titre de techniciens de machinerie lourde et détiennent le titre professionnel de « maître-instructeur » de la Northern Alberta Institute of Technology.

Se tenir à jour par rapport à la technologie et aux pratiques exemplaires en matière d’équipement exige un investissement de tous les instants. Équipement SMS insiste fortement pour que ses techniciens soient formés, afin qu’ils soient au fait des toutes dernières avancées technologiques. Ainsi, tous les techniciens travaillant dans les succursales de SMS offrant des services de réparation et d’entretien reçoivent une formation pratique en laboratoire et théorique en classe.

Avez-vous besoin d’une formation technique particulière? Nous pouvons concevoir un programme unique et personnalisé qui répondra à vos exigences en fonction de vos activités.