Soutien technique

SMS est consciente de la nécessité de soutenir adéquatement son service technique afin que les techniciens de SMS puissent exécuter de façon efficace les réparations des clients.

SMS offre à son service technique un programme de soutien et de logistique très bien structuré. Ces experts œuvrent tant au siège social que dans les succursales.

Ce service remplit un rôle de soutien et de communication en agissant comme catalyseur entre le technicien, le problème technique et l’usine, au besoin.

Formation des opérateurs

Nous avons conçu nos programmes de formation des opérateurs de façon à fournir à votre personnel les compétences requises pour conduire et effectuer l’entretien quotidien de toutes les gammes de produits offertes par Équipement SMS.

Des instructeurs formés en usine enseignent les techniques les plus récentes pour utiliser les diverses commandes et fonctionnalités pour faire fonctionner et entretenir votre équipement. Résultat : l’amélioration de la production et du rendement de votre machine vous fera gagner en rentabilité.

Avez-vous besoin d’une formation particulière pour vos opérateurs? Nos formateurs spécialisés et agréés vous fourniront une formation sur place et en fonction du type de travail à effectuer. Pour plus d’information sur nos programmes de formation des opérateurs, veuillez communiquer avec le service technique de votre succursale.

Formation technique

Nos programmes de formation technique sont conçus pour inculquer à nos techniciens toutes les connaissances voulues pour effectuer l’entretien, les réparations et les diagnostic de pannes sur tous les types de machines offertes par Équipement SMS. Nos formations sont élaborées et données par des instructeurs agréés en usine qui comptent de nombreuses années d’expérience liées aux techniques d’équipement lourd et qui possèdent une attestation de « Maître Instructeur » du N.A.I.T. (institut de technologie du Nord de l’Alberta).

Pour rester à jour vis-à-vis de la technologie de l’équipement et des pratiques exemplaires, il faut investir sans cesse. C’est pourquoi Équipement SMS accorde beaucoup d’importance à la formation permanente de nos techniciens afin qu’ils demeurent au fait des derniers progrès technologiques. Tous les techniciens de SMS participent à des laboratoires pratiques et à des cours théoriques dans toutes nos installations de service.

Avez-vous besoin d’une formation technique particulière ? Nous pouvons concevoir un programme sur mesure qui répondra à vos besoins particuliers selon le type de travail à effectuer. Pour plus d’information sur nos programmes de formation technique, veuillez communiquer avec le service technique de votre succursale.

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